Rimborso e reso

Rimborso e reso

Grazie per aver fatto acquisti su E-XFL.COM! Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Nel caso in cui tu debba restituire un prodotto, ti preghiamo di consultare la nostra Politica di rimborso e reso descritta di seguito.

1. Idoneità per i resi

Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricezione, a condizione che siano nelle loro condizioni e nella confezione originali. Ciò include tutte le etichette, gli accessori e la documentazione che accompagnavano il prodotto.

2. Avvio di un reso

Per avviare un reso, contatta il nostro team del servizio clienti. Ti guideranno attraverso il processo di reso e ti forniranno un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA). Includi questo numero sul pacco di reso per garantire un'elaborazione corretta.

3. Condizioni per la restituzione

Assicurarsi che siano soddisfatte le seguenti condizioni per i resi:

• L'articolo non deve essere stato utilizzato e deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
• L'imballaggio originale deve essere integro e comprendere tutti gli accessori.
• Non verranno accettati resi di articoli danneggiati o alterati.

4. Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per confermarne le condizioni. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il credito verrà applicato al metodo di pagamento originale.

5. Articoli non rimborsabili

Alcuni articoli potrebbero non essere rimborsabili, tra cui:

• Prodotti aperti o utilizzati.
• Articoli personalizzati o su ordinazione speciale.
• Articoli in liquidazione contrassegnati come non restituibili.

6. Costi di spedizione per la restituzione

A meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra (ad esempio, articolo sbagliato inviato, prodotto difettoso), il cliente è responsabile della copertura delle spese di spedizione del reso. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il reso venga consegnato in modo sicuro.

7. Articoli danneggiati o difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso, a seconda delle tue preferenze e della disponibilità del prodotto.

8. Assistenza clienti

Se hai domande sulla nostra Politica di rimborso e reso, o hai bisogno di assistenza per un reso, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo disponibili ad aiutarti!

Conclusione

In E-XFL.COM, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Grazie per averci scelto e non vediamo l'ora di servirti di nuovo!